Refund policy

ES/Apvienotās Karalistes versija

Atteikšanās tiesības

Ja pērkat no Eiropas Savienības, jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā bez pamatojuma.

Atteikšanās termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad jūs vai trešā persona, ko norādījāt, ieguvusi preču fizisku pārziņu.

Lai izmantotu atteikšanās tiesības, jums skaidri jāinformē mūs par savu lēmumu, nosūtot rakstisku paziņojumu uz: mail@outseam.shop. Jūs varat izmantot zemāk redzamo atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti.

Pēc paziņošanas jums ir jāatgriež preces 14 dienu laikā.

Atgriešanas nosūtīšana

Jūs atbildat par tiešajām preces atgriešanas izmaksām, ja vien prece nav defekta vai nepareiza.

Patērētājs uzņemas risku par preces nozaudēšanu vai bojājumiem atgriešanas laikā.

Mēs rekomendējam izmantot izsekojamu sūtījumu. Mēs neesam atbildīgi par preču nozaudēšanu vai bojājumiem atgriešanas tranzīta laikā.

Atgriezumu atmaksas kārtība

Ja jūs atsakāties no visa pasūtījuma, mēs atmaksāsim visus saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas.

Ja atgriežat tikai daļu no pasūtījuma, piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Papildu piegādes izmaksas, kas radušās jūsu izvēles rezultātā izmantot dārgāku piegādes metodi nekā piedāvātā lētākā standarta piegāde, netiek atmaksātas.

Mēs paturam tiesības samazināt atmaksu, lai atspoguļotu preces vērtības samazinājumu, ja prece ir izmantota vairāk nekā nepieciešams, lai pārbaudītu tās raksturu, īpašības un darbību.

Atmaksas tiek veiktas, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.

Mēs varam atlikt atmaksas izmaksmu, līdz esam saņēmuši preces atpakaļ vai līdz esat iesniedzis pierādījumus, ka tās nosūtītas, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.

Atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc jūsu atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Atgrieztu preču stāvoklis

Atgrieztās preces jānosūta atpakaļ sākotnējā stāvoklī un iepakojumā.

Preces, uz kurām redzami lietošanas, mazgāšanas, bojājumu vai pārveidošanas pazīmes, kas pārsniedz nepieciešamo, lai tās pārbaudītu, var tikt pakļautas atmaksas samazinājumam.

Higiēnai jutīgas preces

Dažas preces var tikt uzskatītas par higiēnai jutīgām. Šādas preces drīkst atgriezt tikai neizmantotas un, ja sākotnējā aizsargiepakojuma vai etiķetes nav neatgriezeniski atvērta vai noņemta pēc piegādes.

Ja aizsargiepakojums vai higiēnas iepakojums ir ieviests un tas ir atvērts tādā veidā, kas kompromitē higiēnu, atteikšanās tiesības var nepiemēroties saskaņā ar piemērojamiem patērētāju likumiem.

Defektīvas vai nepareizas preces

Defektīvas vai nepareizas preces tiek risinātas saskaņā ar piemērojamo patērētāju aizsardzības likumu. Lūdzu, sazinieties ar mums pa mail@outseam.shop un mēs jums palīdzēsim.

Aizkavētas vai neiesniegtas atmaksas

Ja neesat saņēmis atmaksu noteiktajā termiņā, lūdzu, vispirms pārbaudiet savu banku vai sazinieties ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju, pirms sazināties ar mums.